Privacy voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 september 2025

Bij Danqsoft (hierna "Danqsoft", "wij", "ons" of "onze") respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Deze privacyvoorwaarden beschrijven hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze website www.danqsoft.com bezoekt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers, inclusief klanten, partners en websitebezoekers.

Door onze website of diensten te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website of diensten niet te gebruiken.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze omvatten:

1.1 Persoonlijke informatie

Gegevens die u actief aan ons verstrekt, zoals:

• Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functie, bijvoorbeeld bij het invullen van contactformulieren of het aanmaken van een account.

• Facturatiegegevens: factuuradres en transactie-informatie bij aankoop van onze diensten (betalingsgegevens zoals creditcardinformatie worden verwerkt door externe betalingsproviders en niet door ons opgeslagen).

• Communicatiegegevens: inhoud van correspondentie, zoals e-mails, chats of telefoongesprekken.

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Gegevens die wij verzamelen via uw interactie met onze website:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en taalvoorkeuren.

• Gebruiksgegevens: informatie over uw bezoek, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstip en duur van uw bezoek.

• Cookies en trackingtechnologieën: wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionaliteit, analyse en personalisatie. Zie ons Cookiebeleid voor details.

1.3 Gegevens van derden

Gegevens die wij ontvangen van externe partijen, zoals:

• Zakelijke partners: informatie die u deelt via partners of klanten in het kader van onze diensten.

• Analytische en sociale mediaplatforms: gegevens verkregen via tools zoals Google Analytics of sociale media (bijv. LinkedIn), indien u interactie hebt via deze kanalen.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: om onze technologische oplossingen, zoals software-ontwikkeling, digitale transformatiediensten en technische ondersteuning, te leveren.

• Communicatie: om uw vragen te beantwoorden, u te informeren over onze diensten of om marketingberichten te verzenden (uitsluitend met uw toestemming).

• Analyse en verbetering: om onze website en diensten te optimaliseren door gebruiksgegevens te analyseren.

• Beveiliging: om onze systemen te beveiligen en fraude te voorkomen.

• Wettelijke naleving: om te voldoen aan juridische verplichtingen, zoals belasting- of boekhoudregels.

3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Conform de AVG verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming (Artikel 6(1)(a) AVG): voor optionele verwerkingen, zoals marketingcommunicatie.

• Uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6(1)(b) AVG): voor het leveren van onze diensten of het uitvoeren van een contract.

• Wettelijke verplichting (Artikel 6(1)(c) AVG): om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals belastingwetgeving.

• Gerechtvaardigd belang (Artikel 6(1)(f) AVG): voor doeleinden zoals website-analyse, beveiliging of verbetering van onze diensten, mits uw rechten niet zwaarder wegen.

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: met vertrouwde derde partijen die namens ons gegevens verwerken, zoals hostingproviders, betalingsverwerkers of analytische tools. Deze partijen zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

• Zakelijke partners: met partners die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals softwareleveranciers, indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

• Wettelijke verplichtingen: met overheidsinstanties of andere partijen indien vereist door wet- of regelgeving of ter bescherming van onze rechten.

• Bedrijfsoverdracht: bij een fusie, overname of verkoop van activa, waarbij uw gegevens kunnen worden overgedragen aan een derde partij, met passende waarborgen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) als onderdeel van onze wereldwijde dienstverlening. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie.

• Verwerking in landen met een adequaatheidsbesluit van de EU.

• Andere mechanismen conform de AVG om uw gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Persoonlijke informatie: bewaard zolang u onze diensten gebruikt of een actieve relatie met ons hebt, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.

• Gebruiksgegevens: maximaal 24 maanden, tenzij anders vereist voor analyse of beveiliging.

• Facturatiegegevens: bewaard conform wettelijke verplichtingen (bijv. 7 jaar in Nederland voor belastingdoeleinden).

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw rechten onder de AVG

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage (Artikel 15 AVG): u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u verwerken.

• Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering (Artikel 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is.

• Recht op beperking van verwerking (Artikel 18 AVG): u kunt vragen om beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 AVG): u kunt uw gegevens opvragen in een machinaal leesbaar formaat.

• Recht om bezwaar te maken (Artikel 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing.

• Recht om toestemming in te trekken (Artikel 7(3) AVG): u kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Neem contact op via info@danqsoft.com om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen één maand, verlengbaar met twee maanden bij complexe verzoeken.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Versleuteling van gegevens (bijv. SSL/TLS voor websiteverkeer).

• Toegangsbeperkingen tot gegevens voor uitsluitend geautoriseerd personeel.

• Regelmatige beveiligingsupdates en audits.

9. Cookiebeleid

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor functionaliteit, analyse en personalisatie. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen op onze website. Raadpleeg ons Cookiebeleid op www.danqsoft.com/cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in deze privacyvoorwaarden

Wij kunnen deze privacyvoorwaarden aanpassen om te voldoen aan wettelijke, technische of zakelijke veranderingen. De actuele versie is beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

11. Contact en klachten

Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyvoorwaarden of onze gegevensverwerking, neem contact op met:

Danqsoft
E-mail: info@danqsoft.com

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Danqsoft is toegewijd aan het waarborgen van uw privacy en het naleven van de AVG. Dank u voor uw vertrouwen in onze diensten.