Versie: 1.0, geldig vanaf 4 september 2025.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse wetgeving, waaronder het Burgerlijk Wetboek (Boek 6) en de regels omtrent onredelijke bedingen (artikelen 6:236-238 BW). Ze zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Danqsoft en haar opdrachtgevers, zowel particulieren als bedrijven. Danqsoft beperkt haar aansprakelijkheid zoveel mogelijk binnen de wettelijke kaders, met onderscheid waar nodig tussen consumenten en zakelijke opdrachtgevers.

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de navolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1. Danqsoft: De onderneming die websites ontwikkelt en beheert, handelend onder de naam Danqsoft.com.

2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon (particulier) of rechtspersoon (bedrijf) die een opdracht verstrekt aan Danqsoft.

3. Overeenkomst: Elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail, ten aanzien van de levering van producten of diensten door Danqsoft, inclusief de ontwikkeling en het beheer van websites.

4. Diensten: De door Danqsoft aangeboden diensten, waaronder webdesign, domeinregistratie, e-mailadressen en websitebeheer.

5. Pakketten: De standaardpakketten S, M en L, waarbij Pakket S bestaat uit webdesign, domeinnaamregistratie en 2 e-mailadressen. Pakketten M en L omvatten uitgebreidere diensten, zoals nader gespecificeerd in de offerte.

6. Website: Een op naam van de Opdrachtgever gemaakte digitale presentatie voor gebruik op internet, inclusief teksten, afbeeldingen, scripts en databases.

7. Beheer: De maandelijkse dienst voor het onderhouden en beheren van de website, tegen een vast tarief.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Danqsoft, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn vastgelegd en ondertekend door beide partijen.

3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie.

4. Bij opdrachten aan particulieren (consumenten) gelden aanvullend de regels voor consumentenbescherming uit het Burgerlijk Wetboek. Bepalingen die als onredelijk bezwarend kwalificeren (zwarte of grijze lijst, artikelen 6:236-238 BW) zijn niet van toepassing op consumenten.

5. Door het verstrekken van een opdracht of het accepteren van een offerte verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Artikel 3: Aanbiedingen en Offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Danqsoft zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Danqsoft of na aanvang van de uitvoering van de opdracht.

3. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Danqsoft.

4. Danqsoft biedt drie standaardpakketten aan: S, M en L. Pakket S omvat webdesign, domeinnaamregistratie en 2 e-mailadressen. De inhoud van pakketten M en L wordt gespecificeerd in de offerte. Aanvullende diensten kunnen tegen meerprijs worden overeengekomen.

Artikel 4: Uitvoering van de Opdracht

1. Danqsoft voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.

2. De Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle benodigde materialen (zoals teksten, afbeeldingen en gegevens). Vertragingen door de Opdrachtgever verlengen de oplevertermijn en kunnen leiden tot extra kosten.

3. Danqsoft mag derden inschakelen voor de uitvoering, zonder dat dit de verantwoordelijkheid van Danqsoft aantast.

4. De website wordt opgeleverd na goedkeuring door de Opdrachtgever. Kleine aanpassingen na oplevering zijn inbegrepen; ingrijpende wijzigingen worden als meerwerk gefactureerd.

5. Voor het beheer van de website geldt een maandelijks tarief van €14,99 of €19,99 (exclusief BTW), inclusief basisupdates en hosting.

Artikel 5: Betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Voor de ontwikkeling van de website dient 50% van het totaalbedrag vooraf te worden betaald. Het restant (50%) volgt na oplevering en goedkeuring.

3. Het maandelijkse beheertarief (exclusief BTW) dient te worden voldaan via automatische incasso op de IBAN van Danqsoft. De Opdrachtgever verleent hiervoor een SEPA-machtiging conform de Europese regelgeving.

4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

5. Bij niet-tijdige betaling geldt de Nederlandse wetgeving:

   • Eerst wordt een kosteloze aanmaning verzonden met een termijn van 14 dagen (voor consumenten verplicht; voor bedrijven facultatief).

   • Bij uitblijven van betaling wordt wettelijke rente in rekening gebracht: 6% voor niet-handelstransacties (consumenten) en 10,15% voor handelstransacties (bedrijven), conform artikel 6:119 BW en de actuele tarieven van de Rijksoverheid.

   • Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de staffel Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK), met een minimum van €40 en maxima als volgt:

     • 15% over de eerste €2.500 van de hoofdsom (minimaal €40);

     • 10% over de volgende €2.500;

     • 5% over de volgende €5.000;

     • 1% over de volgende €190.000;

     • 0,5% over het meerdere, met een maximum van €6.775.

   • Danqsoft mag de dienstverlening opschorten of beëindigen bij betalingsachterstand, zonder aansprakelijk te zijn voor schade.

6. Betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten, rente en vervolgens op de hoofdsom.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

1. Danqsoft is uitsluitend aansprakelijk voor toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst, beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke opdracht.

2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden, is uitgesloten.

3. Aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid (grove schuld) kan niet worden uitgesloten en blijft onbeperkt.

4. Voor consumenten geldt dat deze beperkingen niet onredelijk bezwarend mogen zijn (artikelen 6:236-238 BW). In dat geval is aansprakelijkheid beperkt tot wat redelijk is, met een maximum van het factuurbedrag, tenzij opzet of grove schuld aanwezig is.

5. De Opdrachtgever vrijwaart Danqsoft voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op aangeleverde materialen.

6. Danqsoft is niet aansprakelijk voor schade door downtime van de website, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld.

7. Claims dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend, op straffe van verval.

Artikel 7: Intellectueel Eigendom

1. Alle door Danqsoft ontwikkelde materialen (zoals ontwerpen, codes en templates) blijven eigendom van Danqsoft tot volledige betaling. Daarna verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht.

2. De Opdrachtgever verleent Danqsoft toestemming om de website te gebruiken voor promotiedoeleinden, zoals in een portfolio.

3. Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten leidt tot onmiddellijke opeisbaarheid van een boete van €5.000, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Artikel 8: Opzegging en Duur

1. De overeenkomst voor websiteontwikkeling eindigt na oplevering en betaling.

2. Het beheerabonnement heeft een minimale duur van 12 maanden en wordt daarna stilzwijgend verlengd met periodes van 1 maand. Opzegging dient schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

3. Bij opzegging door de Opdrachtgever voor afronding van de opdracht, is 50% van het restantbedrag verschuldigd als annuleringskosten.

4. Danqsoft mag de overeenkomst ontbinden bij toerekenbare tekortkoming van de Opdrachtgever, zoals betalingsachterstand.

Artikel 9: Overmacht

1. Danqsoft is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, zoals storingen bij derden (hostingproviders), natuurrampen of stakingen.

2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien overmacht langer dan 2 maanden duurt, mogen partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 10: Geheimhouding en Privacy

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Danqsoft fungeert als verwerker; een verwerkersovereenkomst maakt deel uit van de opdracht.

Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Wijzigingen worden schriftelijk medegedeeld en treden in werking op de vermelde datum